Управление репутацией

По каким критериям, на сегодняшний день, клиенты выбирают ту или иную услугу, товар, подрядчика либо сайт? Самый популярный ответ "по отзывам либо сарафанному радио". Статистика говорит о том, что при выборе товаров и услуг клиенты в первую очередь ищут отзывы тех, кто уже имел дело с той или иной компанией, человеком, кто уже покупал товар или заказывал услугу. Именно в отзывах можно найти ту информацию, которая необходима для принятия решения о покупке либо заказе.

Что такое управление репутацией?

В общем, репутация относится к PR направлению, а если говорить поверхностно, то PR - инструмент для увеличения цитируемости объекта на коммуникационных площадках. Основные цели: 1) обеспечение узнаваемости 2) создание доверия 3) демонстрация экспертности.

Зачастую, те, кто занимается управлением рейтингов на отзовиках, созданием положительного инфополя в поисковых системах, прячут негатив далеко и на долго, тоже занимаются репутацией, но не в PR формате, а в более узкой нише - репутационным менеджментом (ORM). Данная услуга направлена на создание положительного инфополя об объекте с целью создать в голове потенциального клиента уверенность в качестве/надежности объекта и стимуляции клиента на дальнейшие действия. То есть, если потенциальный покупатель ищет информацию о компании перед покупкой, то он найдет подтверждение того, что стоит обращаться именно к ней . Об этой услуге мы и поговорим: разберем её полный комплекс и обсудим, что, где, как и зачем.

Что мы предоставляем?

Что такое улучшение репутации компании?

Улучшение репутации компании - это комплекс работ с отзывами каталога либо определенной площадки, где вам необходимо улучшить рейтинг вашей организации. Ухудшение рейтинга компании происходит в силу негативных комментариев со стороны прежних клиентов либо недобросовестных конкурентов схожей сферы, которые негативными отзывами стараются ухудшить ваше конкурентное положение.

Положительная репутация - важнейший фактор, который влияет на ваш успех: продажи товаров и услуг, количество новых клиентов, а если дело касается представления компании онлайн, то траффика посетителей и конверсии.

Мы поможем вашей компании улучшить репутационный фон, рейтинг и общую репутацию за счет работы с отзывами на выбранной площадке либо на всех возможных площадках. Для этого мы разработали комплексное улучшение репутации компании.